曾经在某个时候，海尔于中国拥有那个无可与之相比较的市场方面的优势，张瑞敏以及他所创造的海尔模式甚至变成了不少中国企业在管理领域的典型，可是就是这般被称为中国式管理模式关键源头起始处的公司，最近却被推向了舆论的焦点位置，那么究竟是个什么样的情况呢？海尔模式当下到底出了哪般状况呢？
上热搜的海尔开除事件
有报道称依据9月6日中国经济网消息，一段视频登上微博热搜，视频里海尔集团4名员工，于饭后选择午睡，还被巡查人员拍照，之后被责令1周内办理离职，此视频引发关注后报道指出根据视频通报，4人于2019年8月27日午餐后，未及时返回工作岗位，而是在创牌一楼咖啡厅睡觉，所以被通报处罚，处罚决定是四人立刻散单，本周内走完离职流程，若限期内无法完成，人损合一，逾期产生的人工成本等费用要由小微主全额买损，并且此岗位三月内不再配置人员。
视频当中也对部分青岛海尔的员工做了采访，多名员工讲，海尔集团仅仅有中午30分钟的吃饭时间，不存在午休时间，并且还有巡查人员去进行检查，一旦被发现有午休情况，立刻就会被辞退。也就是说，海尔为了不让员工午休，特意组建了巡查小组，主要是针对职工违规午休的情形来进行检查，一旦被发现并且被拍照，极有可能马上就会被辞退。
对于此情况，针对“员工因午休被解除合同”那件事，海尔集团人力资源平台发布了情况说明，其中提到，所述四名员工并非是在休息的时间段进行午睡，而是在工作的时间于公共接待的场所进入睡觉状态，其行为违反了海尔员工行为规范，属于一级违规情形，按照规定应当解除劳动合同，海尔还表示，公司制度有规定，在11:30 - 13:00这个区间之内，员工能够自主去安排就餐时间，从董事长一直到每个员工，执行的都是同一标准，做到一视同仁。
海尔表明，海尔存有明晰的公司制度，还有针对员工行为的规范，关乎工作时进行与工作无关联之事存在详尽规定，并且，海尔的制度以及员工行为规范，既契合我国的法律法规，又历经海尔集团以及各法人公司职代会予以讨论通过。
这般的回复充满十足的官方味道，称得上合法又合规，有理且有据，然而这样的回复依旧难以被大量的网友们信服，甚至有在海尔工作的网友表明，所说的1个半小时就餐时间，实际上是分3批轮流进行就餐，从表面上看员工就餐时间是1个半小时，可员工实际的就餐时间仅有30分钟。
在过去的某个时候，海尔是中国企业管理学方面的典范，依据启信宝给出的数据，海尔集团已不再是往昔的那个小厂，而是成为了拥有77个直接体系子公司，间接关联关系超过一百多的超级集团，张瑞敏以及他所创立的海尔模式登上了几乎中国所有商学院案例库的榜首位置，大量企业都在效仿学习海尔模式，海尔模式在相当长一段时期内被视作中国企业管理的经典范例，甚至还被称作传统企业互联网转型阶段的经典，那么针对当前这件事情我们究竟该持有怎样的看法呢？
海尔模式到底该怎么看？
就在此次能够引发这般巨大轰动效应的，实际上是海尔为了去应对互联网转型这一整体情况而精心构建起来的新型管理模式，也就是所谓的“人单合一”模式，在2005年9月20日这一天，张瑞敏首次提出了“人单合一”双赢模式，到了2015年又提出了“人单合一”管理模式2.0，在2017年正式推出了“人单合一”管理模式。据相关方面了解得知，张瑞敏的这一套管理哲学是发源于康德所说的一句名言“人是目的，而非工具。”进而以充分运用组织来释放人的最大潜能作为起始点的。
“人”所诠释的乃是员工，“单”并非局限于狭义范畴的订单，实则为用户资源。“人单合一”意味着，每个员工都要直接直面用户，去创造用户价值 ，并且在为用户创造价值的进程当中，达成关于自身价值的分享。实际上，从某种特定意义来讲 ，海尔运用的是一种小组制的模式 ，海尔对于员工的管理原则是“竞单上岗 ，按单聚散”。
按理来说，海尔所推行的这种人单合一模式本应是极为出色的创客模式，能使员工从企业的雇员转变为创业者，进而化整为零，将海尔原本的超级企业航空母舰转化为组队出海的超小型船队，如此一来，若能做好，就能把企业的经营管理目标直接落实到企业的每一位员工身上，进而化压力为动力。
此次午休事件爆发后，从中能看出，海尔“人单合一”模式在运行历程里，实际上已然出现了问题，我们可将这些问题细致地归纳一番：
首先，存在过度创新的人员体系与陈旧管理制度之间的矛盾。我们要明白，“人单合一”是具有高度创新型的创客模式。这要求企业整体市场运行都依照创客机制开展。不只是人员体系和业务模式。还需要更加新颖的管理模式。例如谷歌所采用的OKR管理方式。要是把海尔的管理置于硅谷等美国创新高地来审视。就会发觉这种存在人员巡查的模式。类似上个世纪一百年前的管理制度。和适合卓别林《摩登时代》时期制造业企业的管理相近。真正呈现互联网化特征的创客企业模式体现为，员工于何时睡觉，于何时工作，根本无需你去操心并实施管理，在该当需要的时候他就会前往，当需要工作之际他会比任何人都更为认真，全然没有必要靠人盯着，拿着鞭子去督促，而这也正是在谷歌，可能休息室、会议室比办公室多出许多的缘由所在，就如同华为的床垫文化情形也是这样。
其次，管理战略如何能够让每个员工理解？要求每个员工都是有高度自觉的创业型人才，这是创客机制的核心，这样的人才能够很好理解企业的发展方向与战略，会依照企业既定目标实施，然而海尔当下的问题是企业规模太大了，在如此庞大的企业规模下，让每个员工都明白企业战略和目标，实在是极为困难的事，从这次午休事件可以看出，海尔实际上并未采用互联网公司那种较为人性化的管理模式，对于底层人员而言，也并未真正理解高层“人单合一”的内涵，尤其是在繁琐的企业流程之下，企业很难真正推动人单合一的融会贯通。
第三，过度小微化引发了战略协同紊乱。海尔是规模庞大的企业，宛如巨型航空母舰，如此情形下，海尔多数业务非一两个部门可完成，需大量协同与业务协作，然而“人单合一”后的过度小微化把企业内部变成全面分散个体，各个体间有沉重业绩指标压力，按时按量完成这些业绩指标极困难，一旦外部门需战略协同或配合，小微部门间没精力形成合力推动业务发展，于是出现大量问题。
第四，超高压力所产生的负激励效应。于此次事件里 ，我们见到了海尔“人单酬”的踪迹 ，所说的“人单酬”是将员工工资全然与业绩相挂钩 ，然而在执行进程中 ，这业绩挂钩演变成了负向激励 ，所有人都会忧虑因他人的些许过失而致使自身工资受到牵连 ，在这种唯绩效主义的作用下 ，所有人都在为当月指标而忧虑 ，根本没有心思去为公司的长远发展奉献。这种过度的负向激励 ，实际上也引发了员工的长期不满。
其实，此次海尔发生的午休事件，并非仅仅是不给员工午休这般简单，而是从中体现出，一个传统的制造业企业，在互联网时代进行转型时是何等艰难，虽说海尔设计了一个相当不错的“人单合一”创客模式，可是该模式的配套措施存在着极大的问题，而午休事件仅仅是一个引发问题的导火索罢了，海尔要想真正推动业务实现长远发展，需要去做的事情还有许许多多。
红星新闻签约作者 江瀚
部分图片据东方IC
编辑 余孟祥
